Protezione Generale dei Dati

MODULO INFORMATIVO RELATIVO ALL’OTTENIMENTO E AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Ticaret AŞ (“Acıbadem”) e gli azionisti di controllo, le società madri e le società affiliate di Acıbadem (di seguito denominate collettivamente “Acıbadem Group”), potrà trattare i vostri dati personali nel quadro di seguito spiegato e in conformità con la Legge Fondamentale dei Servizi Sanitari n. 3359, il Decreto Legislativo n. 663 sull’Organizzazione e i Compiti del Ministero della Salute e delle sue Affiliate, il Regolamento degli Ospedali Privati ​​e i Regolamenti del Ministero della Salute e altre normative, in qualità di Responsabile del Trattamento dei Dati nell’Ambito della Legge sulla Protezione dei Dati Personali n.6698 (“Legge”) e leggi e regolamenti correlati.

  1. Acquisizione e Trattamento dei Dati Personali e Finalità del Trattamento

I vostri dati personali vengono raccolti e ottenuti su supporti verbali, scritti, visivi o elettronici, tramite call center, sito web, canali verbali, scritti o altri canali simili, al fine di proteggere la salute pubblica, la medicina preventiva, la diagnosi medica, il trattamento e i servizi di assistenza forniti dal Gruppo Acıbadem, la pianificazione e la gestione dei servizi sanitari e dei finanziamenti e allo scopo di essere utilizzati in conformità con i campi di attività delle società del Gruppo Acıbadem. I vostri dati personali speciali, in particolare i vostri dati sanitari, ei vostri dati personali generali possono essere elaborati dal Gruppo in misura limitata in relazione ai seguenti scopi, inclusi ma non limitati a:

  • Dati e informazioni di identità: Nome, cognome, numero di identità R.T., numero di passaporto o numero di identità R.T. temporaneo, data e luogo di nascita, stato civile, sesso, numero di previdenza sociale o protocollo del paziente e altri dati di identità che possono aiutarti a identificarvi; e
  • Informazioni di contatto: indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e altri dati di contatto, conversazioni vocali o registrazioni delle chiamate conservate dal servizio clienti o dai reparti di assistenza ai pazienti in conformità con gli standard del centro chiamata e i vostri dati personali ottenuti quando ci contattate tramite e-mail, lettera o altri mezzi di comunicazione.
  • Le vostre informazioni contabili: il vostro numero di conto bancario, il numero IBAN, i dati della carta di credito, i dati di fatturazione e altri dati e informazioni finanziarie simili.; e
  • I vostri dati relativi all’assicurazione sanitaria privata e ai dati e alle informazioni dell’Istituto di Previdenza Sociale che potrebbero essere necessari allo scopo di finanziare e pianificare i servizi sanitari.
  • Se visitate i nostri ospedali o centri medici, le registrazioni della videocamera e le immagini acquisite e archiviate per motivi di sicurezza e controllo; e
  • La targa del vostro veicolo se si utilizza il parcheggio; e
  • Informazioni sulla vostra salute: I vostri dati personali relativi a tutti i tipi di salute e vita sessuale ottenuti durante o come risultato della fornitura di servizi di diagnosi, trattamento e assistenza medica, inclusi ma non limitati ai risultati delle analisi di laboratorio, risultati dei test, dati degli esami, dati e informazioni sugli appuntamenti, dati di controllo e dati e informazioni sulle prescrizioni.
  • Le vostre informazioni sanitarie e altri dati personali che inviate o inserite all’indirizzo www.acibadem.com.tr o www.acibadem.com.tr/AcibademOnline/TR/MainPage.
  • Se fate domanda per un lavoro presso Acıbadem o una qualsiasi delle società del Gruppo Acıbadem, i vostri dati personali e le informazioni, incluso il curriculum inviato da voi, nonché il vostro contratto di assunzione e tutti i tipi di dati personali relativi alla vostra idoneità all’impiego se siete un dipendente del Gruppo Acıbadem o un dipendente correlato.

Tutti i tipi di dati personali ottenuti da Acıbadem Group (inclusi ma non limitati a dati personali di natura speciale) possono essere trattati per le seguenti finalità:

  • Confermare la vostra identità, e
  • Tutela della salute pubblica, medicina preventiva, diagnosi medica, servizi di cura e assistenza, pianificazione e gestione dei servizi sanitari e finanziamento, e
  • Condivisione delle informazioni richieste in conformità con le leggi e i regolamenti pertinenti con il Ministero della Salute e altre istituzioni e organizzazioni pubbliche pertinenti; e
  • Pianificazione e gestione delle operazioni quotidiane con il funzionamento interno dei nostri Ospedali e Centri Medici, e
  • Misurazione, aumento e analisi della soddisfazione dei pazienti da parte dei dipartimenti Gestione Ospedaliera, Diritti del Paziente ed Esperienza sul Paziente, e
  • Fornitura di farmaci, e
  • In caso di appuntamento, per essere informato sull’appuntamento, e
  • Svolgere le attività di gestione del rischio e miglioramento della qualità, e
  • Effettuare analisi per migliorare ulteriormente i servizi sanitari, e
  • Pagamento del finanziamento sanitario, della visita medica, della diagnosi e delle spese di trattamento da parte dei dipartimenti Servizi ai Pazienti, Affari Finanziari e Marketing, condivisione delle informazioni richieste nell’ambito dell’indagine di legittimità con compagnie di assicurazione private, e
  • Condurre ricerche e studi, e
  • Conformità ai requisiti e condizioni legali e normativi, e
  • Condivisione delle informazioni richieste nell’ambito del finanziamento sanitario con compagnie assicurative private, e
  • Esecuzione di attività di gestione del rischio e miglioramento della qualità da parte dei dipartimenti di Qualità, Esperienza sul Paziente e Sistemi Informativi, e
  • Emissione di fatture per i nostri servizi da parte dei Servizi ai pazienti, Affari finanziari e dipartimenti correlati e conferma del vostro rapporto con le istituzioni convenzionate, e
  • Partecipazione a campagne e fornitura di informazioni sulle campagne da parte dei dipartimenti Media e Comunicazione e Centero Chiamata, progettando e comunicando contenuti speciali, benefici tangibili e intangibili sui canali web e mobile.

I vostri dati personali ottenuti ed elaborati in conformità con le leggi e i regolamenti pertinenti possono essere trasferiti agli archivi fisici e/o ai sistemi informativi di Acıbadem o Gruppo Acıbadem e possono essere archiviati e depositati sia in ambienti digitali che fisici.

  1. Trasferimento dei Dati Personali

I vostri dati personali possono essere condivisi da Acıbadem e Gruppo Acıbadem , nell’ambito della legge e di altre leggi e regolamenti pertinenti e in linea con le finalità di trattamento dei dati sopra indicate, con le società coinvolte nel Gruppo Acıbadem, le Compagnie di Assicurazione Private, il Ministero della Salute e le sue Unità Subordinate, l’Istituto di Previdenza Sociale, la Direzione Generale della Polizia e altre forze dell’ordine, la Direzione Generale di Stato Civile, l’Associazione dei Farmacisti Turchi, i Tribunali e tutti i tipi di autorità giudiziarie, centrali e altre terze parti, i vostri rappresentanti autorizzati, avvocati, consulenti fiscali e finanziari e revisori dei conti, comprese le nostre terze parti di consulenza, agenzie di regolamentazione e di vigilanza, i nostri partner commerciali e altre terze parti con le quali collaboriamo per sviluppare o fornire servizi sanitari per le finalità sopra menzionate.

  1. Metodi di Raccolta dei Dati Personali e Motivi Legali

I vostri dati personali sono raccolti e trattati, per effettuare tutti i tipi di media verbali, scritti, visivi o elettronici, affinché gli scopi sopra menzionati e tutti i tipi di attività inclusi nel campo di attività di Acıbadem siano svolti all’interno del quadro giuridico e in questo contesto, affinché Acıbadem adempia pienamente e correttamente ai suoi obblighi legali derivanti dai contratti. Le ragioni legali per la raccolta e l’ottenimento dei dati personali includono le disposizioni pertinenti delle seguenti leggi:

  • Legge Sulla Protezione dei Dati Personali n. 6698, e
  • Legge Fondamentale Sui Servizi Sanitari n. 3359, e
  • Decreto Legislativo n. 663 Sull’Organizzazione e i Compiti del Ministero della Salute e delle Sue Affiliate, e
  • Regolamento degli Ospedali Privati, e
  • Regolamento sul Trattamento dei Dati Sanitari Personali e Tutela della Privatezza, e
  • Regolamenti del Ministero della Salute e altre disposizioni legislative.

Inoltre, come previsto dal comma 3 dell’articolo 6 della Legge, i dati personali relativi alla salute possono essere utilizzati solo da persone o persone autorizzate con obbligo di segretezza al fine di tutelare la salute pubblica, la medicina preventiva, la diagnosi medica, i servizi di cura e assistenza, la pianificazione e la gestione dei servizi sanitari e il finanziamento, possono essere trattati da istituzioni e organizzazioni senza l’obbligo di ottenere il preventivo consenso espresso per le finalità qui indicate.

  1. I Vostri Diritti in Merito alla Protezione dei Dati Personali

Ai sensi della legge e di altre leggi e regolamenti pertinenti: avete i seguenti diritti:

  • Sapere se i tuoi dati personali vengono trattati, e
  • Se i vostri dati personali sono stati trattati, richiedere informazioni su questo, e
  • Avere accesso e richiedere dati e informazioni sulla salute personale, e
  • Sapere lo scopo del trattamento dei dati personali e se sono utilizzati in modo appropriato per il loro scopo, e
  • Informarsi su terzi in patria e all’estero ea chi vengono trasferiti i vostri dati personali, e
  • Richiedere la correzione o il completamento dei vostri dati personali in caso di trattamento incompleto o errato, e
  • Richiedere la cancellazione o la distruzione dei vostri dati personali, e
  • Nel caso in cui i tuoi dati personali siano trattati in modo incompleto o inesatto, per richiedere la rettifica e/o la cancellazione degli stessi o distruzione dei dati personali da comunicare ai terzi a cui i dati personali sono stati trasferiti,
  • Opporsi a qualsiasi risultato che possa essere contrario ai vostri interessi a seguito dell’analisi dei vostri dati personali trattati esclusivamente attraverso sistemi automatizzati.

Se in qualsiasi momento esercitate uno o più dei vostri diritti sopra menzionati, le informazioni pertinenti vi vengono comunicate in una forma chiara e comprensibile per iscritto o elettronicamente utilizzando le informazioni di contatto da voi fornite.

  1. Sicurezza dei dati

Acıbadem protegge i vostri dati personali nel pieno rispetto di tutti i controlli di sicurezza tecnici e amministrativi che devono essere effettuati in conformità agli standard e alle procedure di sicurezza delle informazioni. Considerando le suddette attività e misure di sicurezza, la possibilità tecnologiche, viene preso e fornito a un livello adeguato al possibile rischio.

  1. Denuncia e Comunicazione

I tuoi vostri personali vengono meticolosamente protetti nell’ambito delle possibilità tecniche e amministrative e sono forniti a un livello adeguato ai possibili rischi, tenendo conto delle necessarie misure di sicurezza e delle possibilità tecnologiche.

Potete inoltrare le vostre richieste nell’ambito di legge compilando il “Modulo di Richiesta ai sensi della Legge Sulla Protezione dei Dati Personali” all’indirizzo web “https://www.acibadem.com.tr/acibademonline/hastaverilerinkorunmasi.html”;

  • (i) È possibile inviarlo con il corriere, all’attenzione della funzione “Segreteria aziendale” scrivendo nella sua busta “Richiesta di Informazioni ai sensi della Legge Sulla Protezione dei Dati Personali”, con una petizione recante la tua firma bagnata, all indirizzo di Fahrettin Kerim Gökay Cad. No: 49 Altunizade, Istanbul, Turchia,
  • (ii) Potete inviarlo tramite un notaio, o
  • (iii) Potete inviarlo a acibademsaglik@hs02.kep.tr  tramite firma elettronica o mobile sicura, indirizzo e-mail registrato o indirizzo e-mail registrato nel nostro sistema, e/o
  • (iv) Firmando un file in formato “word o pdf” indirizzato ad Acıbadem con firma elettronica sicura, è possibile inviarlo a kisiselveri@acibadem.com scrivendo “Richiesta di informazioni sulla legge sulla protezione dei dati personali” nella parte dell’oggetto dell’e-mail.

Vi chiediamo cortesemente di compilare il “Modulo di Richiesta ai sensi della Legge Sulla Protezione dei Dati Personali” e di inviarcelo secondo le procedure specificate nel modulo, all’indirizzo https://www.acibadem.com.tr/acibademonline/hastaverilerinkorunmasi.html.